Sappiamo bene quanto impegno e dedizione servano ai nostri venditori per offrire un’ottima esperienza di acquisto. Lavoriamo per proteggere i nostri venditori e migliorarci costantemente nel rilevamento di anomalie negli acquisti, nelle transazioni e nel salvaguardare le regole per una migliore protezione possibile.
Alcune delle nostre protezioni:
- Identifichiamo gli acquirenti che non hanno pagato e rimuoviamo automaticamente il Feedback negativo e le valutazioni dettagliate sul venditore che potrebbero lasciare.
- Quando una controversia per oggetto non pagato viene chiusa senza che avvenga il pagamento, impediamo all’acquirente di lasciare Feedback e inseriamo un ammonimento nel suo account. Ciò può comportare delle limitazioni sugli acquisti o la sospensione dell’account.
- Scopriamo che un acquirente sta cercando di ottenere un rimborso non autorizzato o di evitare di pagare per una restituzione.
- Impediamo agli acquirenti sospetti di tornare identificando gli account o gli alias collegati.
Oltre alle nostre misure protettive, ecco alcune cose che ti possono proteggere.
- Richiedi il pagamento immediato con PayPal peri tuoi prodotti. Faremo in modo che il tuo oggetto possa essere acquistato da altri acquirenti fino a quando non verrà pagato.
- PayPal è un sistema sicuro per ricevere i pagamenti.
- Descrivi accuratamente gli oggetti utilizzando il maggior numero possibile di specifiche dell’oggetto e di immagini. Metti in evidenza eventuali imperfezioni o difetti con delle foto.
Benefici per te quando offri un ottimo servizio
Facciamo del nostro meglio per offrirti la nostra protezione integrata quando offri un ottimo servizio:
- Se hai offerto e inviato un ordine con spedizione gratuita, ti assegniamo gratuitamente una valutazione a cinque stelle per la spedizione e l’imballaggio.
- Abbiamo stabilito dei limiti per evitare che un unico acquirente possa incidere notevolmente sullo stato del tuo account.
- Se un acquirente non lascia il Feedback, viene considerato come se ne avesse lasciato uno positivo.
Il nostro team lavora ininterrottamente per identificare il comportamento scorretto degli acquirenti ed è coadiuvato dai nostri affidabili sistemi di rilevamento automatico che ogni giorni monitorano milioni di transazioni.